聚焦老年群体回收需求,南京市进一步升级适老化上门回收服务。回收机构开通方言咨询热线,配备会说南京话、扬州话等方言的工作人员,方便老年市民沟通;同时推出 “代预约” 服务,社区网格员、志愿者可协助高龄、独居老人完成预约登记。上门时,工作人员还会提供药品储存知识讲解、过期药品辨别等增值服务,并发放大字版回收指南。目前,南京已有 8 家回收机构推出适老化升级服务,老年群体上门回收预约量环比增长 40%,让老年市民处置闲置靶向药更省心、更安心。
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